Többször is hívtam telefonon a jótállási jegyre nyomtatott ügyfélszolgálati telefonszámot, de nem tudtam elérni. Ez miért van és mi a teendő?

A legjobb igyekezetünk ellenére is előfordul, hogy munkatársaink időszakonként túlterheltek, tárgyalnak, ügyfélnél vannak, amikor a telefonos elérhetőség korlátozott. Ilyenkor célszerű később próbálkozni a hívással, esetleg sms-t vagy inkább emailt küldeni a jótállási jegyen megadott email címre: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. A nem fogadott hívásokat igekszünk visszahívni, de gyakram előfordul, hogy központi számról hívnak minket és ilyenkor információ hiányában nem tudjuk beazonosítani a hívó személyt.

Köszönjük megértésüket.